XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐA ĐIỂM CHẠM
XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐA ĐIỂM CHẠM
Chọn lớp học để đăng ký
Chưa có lớp học nào đang tuyển sinh
Vui lòng liên hệ để được tư vấn thêm
Mô tả khóa học
Thời lượng: 2 buổi – 6 giờ
Mục tiêu môn học
👉 Môn học Xây dựng Hệ thống Bán hàng Đa điểm chạm được thiết kế dành cho những nhà quản lý, chủ doanh nghiệp và đội ngũ bán hàng mong muốn tạo ra tăng trưởng bền vững thông qua trải nghiệm khách hàng liền mạch.
👉 Khóa học giúp học viên hiểu rõ bản chất, vai trò và lợi thế cạnh tranh của Omnichannel, từ đó xây dựng hệ thống bán hàng tích hợp, nhất quán giữa Sales – Marketing – CSKH, thay vì các kênh rời rạc, thiếu kết nối.
Đối tượng học viên
Môn học phù hợp với:
Chủ doanh nghiệp, CEO, Ban điều hành
Quản lý kinh doanh, marketing, CSKH
Trưởng nhóm bán hàng, đội ngũ bán hàng nòng cốt
Doanh nghiệp đang bán hàng qua nhiều kênh nhưng chưa tối ưu hiệu suất chuyển đổi
Nội dung chi tiết môn học
➡️ Buổi 1: Tư duy Omnichannel & hành trình khách hàng hiện đại
➡️ Buổi 2: Ứng dụng xây dựng hệ thống & kế hoạch triển khai
Kết quả đạt được sau môn học
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:
- Hiểu rõ bản chất và giá trị của Omnichannel
- Nhìn hoạt động bán hàng như một hệ thống trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng Customer Journey Map và kịch bản bán hàng đa điểm chạm
- Tăng hiệu suất chuyển đổi nhờ phối hợp liên phòng ban
- Sở hữu kế hoạch hành động cụ thể để triển khai trong doanh nghiệp