Môn học Quản trị Xử lý Khủng hoảng Truyền thông trang bị cho học viên nền tảng tư duy hệ thống và kỹ năng thực tiễn để nhận diện, kiểm soát và xử lý hiệu quả các tình huống khủng hoảng trong bối cảnh truyền thông số lan truyền nhanh và khó kiểm soát.

Học viên sẽ hiểu rõ bản chất của khủng hoảng truyền thông, các mô hình phân loại phổ biến và những yếu tố kích hoạt khủng hoảng trong môi trường số. Môn học giúp người học nắm vững quy trình chuẩn từ chuẩn bị – phát hiện sớm – phản ứng – phục hồi, nhằm giảm thiểu thiệt hại, kiểm soát dòng thông tin và hạn chế rủi ro lan rộng.

Bên cạnh đó, học viên được rèn luyện kỹ năng xây dựng thông điệp khủng hoảng, lựa chọn người phát ngôn phù hợp và quản trị thông tin đồng bộ trên đa nền tảng như mạng xã hội, báo chí và truyền thông nội bộ. Môn học cũng chú trọng nâng cao năng lực đánh giá rủi ro, xây dựng kịch bản khủng hoảng và phối hợp liên phòng ban để phản ứng nhanh, nhất quán và minh bạch.

📍 Kết thúc môn học, học viên sẽ biết cách triển khai truyền thông hậu khủng hoảng, từng bước phục hồi uy tín doanh nghiệp, tái xây dựng niềm tin với các bên liên quan và củng cố nền tảng văn hóa minh bạch, chủ động cho tổ chức trong dài hạn.

Đầu tư cho năng lực xử lý khủng hoảng – đầu tư cho uy tín và sự bền vững của tổ chức.