• Hiểu đúng vai trò và trách nhiệm của quản lý cấp trung trong tổ chức

• Quản lý cấp trung là “mắt xích chiến lược” trong triển khai mục tiêu

• Chuyển đổi tư duy từ cá nhân giỏi chuyên môn sang người dẫn dắt đội nhóm

• Những sai lầm phổ biến của quản lý mới

• Xác định phong cách quản lý phù hợp với bối cảnh và đội ngũ

➡️ BUỔI 2: DẪN DẮT ĐỘI NHÓM & GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

• Kỹ năng giao việc rõ ràng, đúng người – đúng việc – đúng kỳ vọng

• Giao tiếp hiệu quả với cấp trên, đồng nghiệp và nhân viên

• Tạo niềm tin và sự phối hợp trong đội nhóm

• Xử lý các tình huống giao tiếp khó trong công việc

• Thực hành các tình huống dẫn dắt đội nhóm thực tế

➡️ BUỔI 3: HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN – QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT & XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

• Vai trò của quản lý trong việc phát triển năng lực nhân viên

• Kỹ năng huấn luyện và phản hồi mang tính xây dựng

• Thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI/OKR

• Nhận diện và xử lý các tình huống nhân sự hiệu suất thấp

• Cân bằng giữa kiểm soát công việc và trao quyền

➡️ BUỔI 4: QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT – THAY ĐỔI & ỨNG DỤNG THỰC TẾ

• Nhận diện nguyên nhân xung đột trong đội nhóm

• Kỹ năng xử lý xung đột một cách xây dựng và chuyên nghiệp

• Dẫn dắt đội ngũ trong bối cảnh thay đổi và áp lực cao

• Giữ vững tinh thần, hiệu suất và sự gắn kết của đội nhóm

• Tổng hợp, ứng dụng và xây dựng kế hoạch hành động sau khóa học

➡️ BUỔI 5: BUỔI 5: MANAGE UP – HIỂU SẾP & TẠO ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC

• Tư duy giải quyết vấn đề ở cấp quản lý trung gian

• Công cụ giải quyết vấn đề thực tế
  

• Ra quyết định & chịu trách nhiệm

➡️ BUỔI 7: XÂY DỰNG NỀN TẢNG TỔ CHỨC VÀ MỤC TIÊU TRÊN NOTION (BE + HAVE

• Vai trò quản lý cấp trung (Expert → Manager → Leader); công thức Be × Do = Have; khung CSF và phân rã mục tiêu