Khoá học sẽ giúp học viên

1. Hiểu rõ KPI là gì và phân biệt KPI với PI, KRI, RI

Học viên nắm được khái niệm KPI và vai trò của KPI trong quản trị hiệu suất doanh nghiệp. Đồng thời, hiểu rõ sự khác biệt giữa KPI, PI, KRI và RI để tránh nhầm lẫn khi áp dụng trong thực tế. 

2. Nắm được cách thiết lập KPI hiệu quả theo SMART

Học viên hiểu và áp dụng được nguyên tắc SMART trong việc xây dựng KPI cụ thể, rõ ràng và đo lường được. Biết cách chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành các chỉ số KPI khả thi và thực tế. 

3. Hiểu các nguyên tắc để thiết kế KPI gắn với BSC

Học viên hiểu mối liên kết giữa KPI và mô hình BSC (Balanced Scorecard) trong việc triển khai chiến lược. 

4. Hiểu và xây dựng quy trình chi tiết để thiết lập KPI

Học viên nắm được các bước cụ thể để xây dựng hệ thống KPI từ cấp công ty đến cá nhân. Có thể tự thiết kế một quy trình rõ ràng, logic và dễ áp dụng cho tổ chức của mình. 

5. Nhận diện các khó khăn, sai sót thường gặp và cách khắc phục khi triển khai KPI vào thực tế

Học viên nhận diện được các lỗi phổ biến khi xây dựng và áp dụng KPI như đặt chỉ tiêu không thực tế, thiếu liên kết hoặc khó đo lường. Đồng thời, được hướng dẫn cách xử lý và điều chỉnh để phù hợp với tình hình doanh nghiệp.